中國消費者協會發布《2017年全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》,汽車消費痛點引發關注。
中國消費者協會發布全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析。分析顯示,長安福特被投訴850次,排名第一,一汽大眾被投訴806次,上汽大眾被投訴712次,位列第二、第三名。

  從被投訴的具體問題看,前十品牌被投訴問題主要集中在發動機故障、涉嫌欺詐、強制保險和變速箱故障問題,其各個品牌主要問題略有差異,其中奧迪汽車的駕駛室問題和駕駛室異味問題嚴重,投訴量較高;北京現代汽車的導航儀問題突出;奔馳汽車的輪胎磨損等問題投訴量較高等。[點擊詳細]
投訴居高汽車品牌


中消協投訴榜:別克涉及發動機、強制保險等問題

3月12日上午,中國消費者協會發布2017年度全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析。從投訴涉及的品牌來看,別克被投訴697次,排名第四。此投訴數值為絕對值,因為各品牌汽車產品的銷售量和保有量不同,消費者應綜合考量。在被投訴的具體問題方面,別克主要集中在發動機故障、強制保險和涉嫌欺詐等方面。[點擊詳細]

中消協:長安汽車被投訴512次 涉及發動機和車漆等問題

中國消費者協會發布全國消協組織受理汽車產品投訴情況分析。從投訴涉及的企業來看,長安汽車被投訴512次,排名第八。在被投訴的具體問題方面,長安汽車主要集中在輪胎磨損、發動機和車漆等方面。[點擊詳細]


商家未盡告知義務 消委會幫忙獲賠償

浙江省消費者權益保護委員會接到湖州一消費者投訴,稱其2017年5月10日在杭州汽車城以35萬價格購得寶馬525Li二手汽車一輛,當時車輛里程表的數據為53,000公里,后經寶馬4S店查實,截至2016年2月18日,里程數已達85,241公里(2016年2月18日是該車輛最后一次在4S店保養維修的時間,其后里程數無法查實)。消費者認為經營者在銷售過程中存在欺詐行為。[點擊詳細]


無視合同加價售車 消協調解原價履約

消費者甘女士向武漢市消費者協會反映,其于2017年9月21日在武漢市富鑫汽車銷售服務有限公司簽訂購車合同訂購廣州本田冠道1.5精英版一輛,并付訂金3,000元,合同約定交車時間為2017年11月底,車輛價格為21.7萬。簽訂合同后,4S店告知甘女士不能按照合同約定條款交車,需要繳納車款為22.6萬元方可提車(比合約價高出近1萬元)或者貸款提車須支付6,000元貸款手續費,甘女士認為不合理,要求按合約價提車。[點擊詳細]

汽車消費指引


異地買車省幾萬? 算清“隱形成本”再約!

“汽車三包”實施至今,成為很多消費買車維權的重要依據,不過對于異地買車的消費者來說,有一點是需要做好心理建設的。律師表示,現行“汽車三包”政策的核心是“三包到店,責任到人”,出問題找的是所在店,而不是所在品牌,所以消費者一旦在異地買車,車輛后續發生了質量問題,則需要找回原來的購買車商,由此產生的維權成本,消費者要有心理準備。[點擊詳細]

業內支招:買新車 當心這些坑

對經銷商提供的優惠,一定要以雙方簽訂合同的形式固定下來,口頭承諾得不到法律保障。購車之前要仔細看合同,并補充相關約定和內容。“比如,銷售人員說自己的車子是全市最低價,消費者可以要求他把這句話寫下來,承諾如果發現更低的價格要作出相應補償,或是加入‘如果3個月內進行更大幅度的優惠活動,消費者可以要求退還差價’等條款。同時也要注意保留相關證據。[點擊詳細]

【責任編輯】劉芳宇
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